3月16日上午，患者服务处工作人员在我院住院部患者及其家属入口处，收到了一份意料之外的爱心水果。

       因疫情防控要求，进入病区的患者及家属须凭证出入。一位没有陪护证的老奶奶想进去探望患者。当班护士严格执行规定，未允许其进入，老奶奶听了工作人员耐心地解释后，不仅没有进去，反而感动的拉着值班人员的手说：“小娃娃，你们太不容易，为了我们全县人民的健康，你们辛苦了”。随后老奶奶从口袋里拿出了准备看望患者的橘子，硬塞给了值班人员。看到如此善解人意又体贴的老奶奶，值班人员心里充满了温馨和感动。

       新冠肺炎疫情发生以来，在这个重要又平凡的岗位上，不需要太多的专业知识，而是需要我们多一些耐心的解释、职业的立场、服务的态度，在医患之间建立帮助、关怀、信任的关系。在此，特别感谢疫情期间配合我们工作的您！